Reklamace a vrácení zboží

Bezstarostné vrácení a reklamace

Jednoduše a zdarma. U nás je to samozřejmost.

📦

1. Vyplňte online formulář

Budete potřebovat pouze číslo objednávky. Zabere to jen minutku a my vám obratem pošleme na e-mail vše potřebné.

🏷️

2. Zabalte zboží

Zboží nemusí být v originálním obale, důležité je, aby bylo bezpečně zabaleno. V pobočce Zásilkovny stačí nahlásit kód, který jste od nás obdrželi. Obsluha se postará o štítek i odeslání.

✅

3. Hotovo!

Jakmile balíček dorazí k nám, pustíme se do práce. O průběhu vyřízení vás budeme aktivně informovat e-mailem.

Co je ještě dobré vědět?

Lhůta pro vrácení zboží je 14 dnů bez udání důvodu.
Záruční doba pro reklamaci je standardně 24 měsíců.

Formulář pro vrácení/reklamaci zboží

Jaké zboží vracíte?

Důvod reklamace (vrácení)

Číslo objednávky/faktury

Č.U. / Slevový kód

Vyplňte Vaše číslo účtu, kam Vám zašleme peníze. Pokud si přejete využít slevový kupón, dejte nám prosím vědět zde.

Foto

Procházet

(není nutné pro vrácení zboží, ale vítáno v případě reklamace)

Bezstarostné vrácení a reklamace

1. Vyplňte online formulář

2. Zabalte zboží

3. Hotovo!

Formulář pro vrácení/reklamaci zboží

Čo o nás hovoria zákazníci